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1、负责热情主动接待客户,耐心解答客户提出的咨询问题,态度亲切和善;
2、完成用户开卡、充值服务,并提供咨询服务;
3、为客户开据公司发票,完成日常现金整收、保管工作,做到日清日结,接受财务监督;
4、配合财务部按公司财务制度监管收取现金;
5、配合公司综合部进行公司宣传工作,接受外来参观和重要接待任务;
6、配合财务部审核银账系统和年度对帐单;
7、负责燃气具宣传宣传及推广;
8、熟练掌握各种燃气具的基本特点、使用功能,为客户推荐合适的产品并促成交易达成;
9、为客户的其他需求提供热情主动及有效的指引和帮助;
10、负责展厅环境卫生、物品摆放的监督和整理;
11、提供一站式的整套咨询服务(包括预约安装、销售、维修、安全检查、及一切有关燃气服务的查询);
12、完善客户资料并录入数据库。
13、记录用户来电、查询、投诉意见的详细情况并及时将用户所需情况反馈给上级领导;
14、做好电话每日转接工作;
15、完成领导交付的其它任务
职位要求:
1、具备较强的组织协调能力、沟通能力,市场开发及语言表达能力
2、熟练使用计算机办公软件、办公信息系统、一般办公设备,具备基本的网络操作技能
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